Stejně jako lidská záchranná služba máme i my profesionální dispečink a posádky.Tyto posádky jsou u ZZSV zástupné a jsou určeny:

· pro akutní stavy bezprostředně ohrožující život pacienta

· pro výjezdy k nehodám, požárům budov nebo živelným pohromám kde lze předpokládat zraněné zvíře

· přepravu krve s vitální indikací

· zajišťují výjezdy k lehkým onemocněním a plánované převozy pacientů na ošetření nebo po operaci

Dispečink funguje 24 hodin denně a obsluhuje jej vždy lékař nebo paramedik. Obsluha dispečinku bezproblémově zvládá krizové situace, cílenými dotazy získá od volajícího co nejvíce informací o stavu pacienta, vyhodnotí je a pošle na místo nevhodnější typ posádky. Současně, pokud to situace a stav pacienta vyžaduje, vede po telefonu volajícího k účinné první pomoci nebo laické resuscitaci do příjezdu posádky na místo. Pracovníci dispečinku mají také výborné znalosti místopisu Prahy a dobrou orientaci v oblasti středočeského kraje.

Základní telefonní číslo ZZSV PET-MEDIC je současně řetězově přesměrováno na další 2 telefonní čísla dvou různých mobilních operátorů tak, aby se každý dovolal i za situace, kdy některému z operátorů vypadne signál nebo když je základní číslo obsazeno.

Každý výjezd (akutní i běžný převoz) je zaprotokolovaný s přesnými časovými údaji, informacemi o majiteli, o pacientovi, anamnéze, průběhu a způsobu ošetření posádkou RZP, včetně příjmového místa a jména lékaře, který pacienta od ZZSV přebírá.

Pokud majitel zvířete nesouhlasí s postupem posádky RZP nebo RLP, případně se způsobem ošetření lékařem v rámci služby LSPP, a pokud dle posádky ZZSV jiný postup může ohrozit zdraví nebo život pacienta, může od ošetření nebo převozu na přání majitele ustoupit, ale pouze na základě podepsání reversu.

ZZSV PET-MEDIC spolupracuje v případě potřeby se základními složkami IZS. Zdravotnickou záchrannou službou hl. m. Prahy ÚSZS (155), Hasičským záchranným sborem (150 + 112), Policií České republiky (158) a Městskou policií (156).

Běžná je i spolupráce s hasičským záchranným sborem Českých drah a DP Metro, s útulky pro opuštěné psy a kočky, s útulky pro divoce žijící zvířata, se ZOO Praha atd.

Zvláštním oborem činnosti  ZZSV PET-MEDIC je poskytování kompletních pietních služeb.